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title: "Preguntas frecuentes | NYVO"
url: https://nyvo.pro/es/preguntas-frecuentes/
language: es-ES
publisher: NYVO
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# Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen. Para todo lo demás, escríbanos.

### ¿NYVO es una marca francesa?

Sí. NYVO es una casa francesa fundada en 2026 y con sede en Paris. Elegimos cada modelo, cada tejido y cada acabado, y le acompañamos desde el pedido hasta la entrega.

### ¿A qué países envía NYVO?

A España, Francia, Portugal, Alemania e Italia. El envío está incluido en el precio que se muestra, sin gastos añadidos en la cesta.

### ¿Cuál es el plazo de entrega de un sofá NYVO?

Cuente con un plazo de 3 a 6 semanas, según el país y el modelo. La fecha estimada aparece en cada ficha de producto antes del pedido y después le avisamos por correo electrónico de cada etapa.

### ¿Bouclé, terciopelo o lino: qué tejido elegir?

El bouclé aporta volumen y toma una pátina preciosa; el terciopelo de pelo corto es profundo y cambia de matiz con la luz; el lino lavado es mate y fresco. Cada ficha describe el material y sus cuidados, y el glosario de NYVO define cada término.

### ¿Puedo devolver un sofá?

Dispone del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción. La pieza debe devolverse completa, en su embalaje original o con una protección equivalente, y los gastos de devolución corren de su cuenta. Todas las condiciones figuran en las condiciones generales de venta.

### ¿Cómo sé si el sofá pasará por mi puerta?

Cada ficha de producto indica las medidas de la pieza, un esquema acotado y las medidas de los bultos. Mida sus puertas, su escalera y su ascensor antes de hacer el pedido.

### ¿Se puede pagar a plazos?

Sí, en el momento del pago se ofrece el pago en 3 plazos sin intereses para pedidos a partir de 300 €, sujeto a aceptación.

### ¿Se pueden ver los muebles NYVO en un showroom?

Todavía no: NYVO vende únicamente en línea. Cada ficha detalla medidas, bultos y materiales, y las fotos, medidas y descripciones están pensadas para elegir con conocimiento de causa.