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title: "Perguntas frequentes sobre sofás de luxo | NYVO"
url: https://nyvo.pro/pt/perguntas-frequentes/
language: pt-PT
publisher: NYVO
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# Perguntas frequentes

Respostas curtas às perguntas que mais nos fazem. Para tudo o resto, escreva-nos.

### A NYVO é uma marca francesa?

Sim. A NYVO é uma casa francesa fundada em 2026 e sediada em Paris. Escolhemos cada modelo, cada tecido e cada acabamento, e acompanhamo-lo da encomenda à entrega.

### Para que países entrega a NYVO?

Portugal, Espanha, França, Alemanha e Itália. A entrega está incluída no preço apresentado, sem custos acrescentados no carrinho.

### Qual é o prazo de entrega de um sofá NYVO?

Conte com 3 a 6 semanas, consoante o país e o modelo. A data prevista aparece em cada ficha de produto antes da encomenda e cada etapa é-lhe comunicada por e-mail.

### Bouclé, veludo ou linho: que tecido escolher?

O bouclé dá volume e ganha uma bela pátina; o veludo raso é profundo e muda de tom com a luz; o linho lavado é mate e fresco. Cada ficha descreve a matéria e os seus cuidados, e o glossário NYVO define cada termo.

### Posso devolver um sofá?

Dispõe do direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da receção. A peça deve ser devolvida completa, na embalagem original ou com uma proteção equivalente, e os custos de devolução ficam a seu cargo. Todas as condições constam das condições gerais de venda.

### Como sei se o sofá passa na minha porta?

Cada ficha de produto indica as dimensões da peça, um esquema cotado e as dimensões das embalagens. Meça as suas portas, a escada e o elevador antes de encomendar.

### É possível pagar em prestações?

Sim, o pagamento em 3 prestações sem encargos é proposto no momento do pagamento para encomendas a partir de 300 €, sujeito a aprovação.

### É possível ver os móveis NYVO num showroom?

Ainda não: a NYVO vende apenas online. Cada ficha detalha dimensões, embalagens e matérias, e as fotografias, dimensões e descrições foram pensadas para escolher com conhecimento de causa.